由军官来讲授危机的领导力，十分具有说服力。一般人没有过不知道下一刻钟自己是否还会活着的经验，更没有过见到同胞在脚下倒下。身为军人，时时刻刻都是处于危机当中，他们对于领导的看法有别于一般的企业或是机构的管理，因为他必须将生命交付给领导。

    我们在经营企业的过程中，除了每天的日常工作之外，有时也要面临企业生死存亡的抉择，一个错误的决定，可能会导致成千上万员工失业，甚至公司倒闭。俗话说商场如战场，战场的危机处理就是商场企业的危机处理，透过战场的危机时刻领导，我体会到许多企业危机时刻管理的内涵。

    科迪兹-托马斯(KolditzThomas)教授是西点军校的一位上校教官，受过严格的伞兵训练，也是位合格的直升机驾驶员，他穿着美国陆军军服及配戴各种勋章讲演”危机时刻的领导力”时，特别具有震撼力！有别于一般管理学教授的演讲大都是理论的陈述，托马斯教授的演讲是他二十多年军旅生活的经验。为了写《危机时刻的领导力》这本书，他带着三位研究员，其中一位还会讲阿拉伯文，他们在2003年，深入伊拉克战争现场，访问刚由战场战斗回来的美军陆战队员，请他们谈什么是领导力。他们也访问向美军缴械投降的伊拉克士兵，问他们为何不为他们的领导战斗到死。在美国他们也访问了低空跳伞士兵，请他们谈谈对领导者的看法。他们也访问了具有高度危险性的高空跳伞表演运动家与教练，也访问了拍摄印地安原始丛林野生老虎的探险队员。经过了无数个访谈，托马斯上校总结了这些战士、战俘、运动员、探险专家对危机中领导者之条件与特质的看法，归纳出危机领导者最重要的五项特质。这五项特质不是理论说教，而是这些需要在危险环境中工作的人在生命的危机时刻对领导力的看法。了解这种危机时刻的领导力，企业或是机构的管理者与领导者对这种应具有的特质会有深刻的认识。

    我个人听完这次演讲，除心灵受到很强烈的震撼之外，更感到自己领导力的不足与渺小，特将托马斯上校之观点写下，供大家学习。也将我个人之感想写下，作为我个人努力学习之标杆，并与企业界的朋友分享，促成共同的进步。

    一般人都知道，管理与领导是不一样的。管理可以说是一种交易性的领导，因为管理者可以用金钱、福利、职位、升迁甚至解聘，来要求被管理者的服从或良好的表现。可是危机领导却是一种精神的领导，是要求追随者必须无条件的服从与付出，甚至包括牺牲性命。这种情况的领导，是要求下属具备心理层面的认同与对领导者人格的绝对信任。

    想想看，在战场上，钞票是无法激励追随者的，甚至钞票必要时只是用来取暖的一张薄纸。战胜后晋升之官衔，也只有你安全离开战场后才有意义，因为你并不知下一场战斗你是否会平安返乡。在战场上，你更无法威胁任何一位士兵，因为他手上一样拥有武器。一位军事活动的领导者，必须展现至高无上的人格，才能让追随者信服。

   &nb sp;通过战场实地了解与专门访谈，托马斯上校与他的研究团队归纳出危机时刻杰出领导者之五项特性。

    (一)胜任能力

    在战场，追随者会根据他的领导者的能力，决定是否对他忠诚与信任。他们只会信任一位他们认为拥有专业能力，足以带领他们制胜的领导者，并对他效忠。在激烈的战争中，不管你是哪种军种，也不管你是班长、排长、连长、旅长……你的追随者是期望你是一位冷静、果断、智慧、敏捷的领导者，是一位在阵前领着弟兄一起战斗的领导，是一位身怀百技的勇者，因为他们的性命全在你的手上，他们对领导的期望是以生命为代价，他们能否战胜凯旋返乡，都系于你这一位领导。